о нас
Компания «Альтвин» специализируется на предоставлении IT услуг предприятиям и организациям Санкт-Петербурга.
Концепция нашей работы – комплексный подход к решению задач, связанных с IT. В нашем штате квалифицированные специалисты, накопившие богатый практический опыт в различных областях IT: информационная безопасность, IT аудит, обслуживание компьютеров, администрирование серверов и другое.
что мы делаем
Обслуживание компьютеров. Выведение IT-службы за штат является экономически эффективным и позволяет повысить качество процессов.
Настройка и обслуживание серверов. Работаем с решениями на платформах Windows Server, Linux, Free BSD.
Аренда серверов и виртуальных рабочих мест. Если у компании высокие требования к IT инфраструктуре при ограниченном бюджете, аренда - оптимальное решение.
стандарты
В своей работе мы используем методики ITIL/ITSM:
- Мы обеспечивает бизнес не информационными системами, а набором информационных сервисов
- Сервисы предоставляются заказчику на основании согласованного документа - Соглашения об уровне услуг (Service Level Agreement)
- Качество услуг – измеряемая величина
- Наша деятельность основана на процессном подходе
Стандартные вопросы
IT аутсорсинг выгоден?
Выгоден в первую очередь малым и средним предприятия. Когда количество компьютеров в компании от нескольких единиц до нескольких десятков, содержание штатного IT специалиста слишком накладно. Заработная плата, налоги, аренда и оборудование рабочего места – суммарная стоимость содержания штатного сотрудника существенно превышает стоимость договора обслуживания.
Зачем арендовать сервер, если можно купить?
Основные преимущества - отсутствие капитальных затрат, быстрый запуск сервера в работу, гарантированное резервное копирование и восстановление данных, оперативное изменение конфигурации сервера под задачи клиента. Наш сервер доступен всегда и из любого места, где есть интернет.
Аренда сервера это безопасно?
Серверы размещены в дата-центрах, а это означает гарантированное электропитание, физическую недоступность для злоумышленников, гарантированное резервное копирование. Это обеспечит вам доступ к информационным ресурсам из любой точки мира в режиме 24/7, возможность восстановления из резервных копий. С другой стороны, никто, кроме вас, не сможет получить доступ ни к вашей информации, ни к оборудованию.
Преимущества
- Проводим бесплатный IT аудит и разрабатываем перечень мероприятий по модернизации IT инфраструктуры
- Каждому клиенту выделяется персональный менеджер. Менеджер всегда на связи с вами и координирует работу специалистов.
- Наши сотрудники не болеют и не уходят в отпуск всем составом
- Горячая линия помогает решать проблемы заказчика в онлайн режиме
- Взаимодействие между нами и заказчиком регламентируются договором, в котором определяется порядок взаимодействия, качественные и количественные показатели услуг, включая время реакции и время восстановления сервиса